Este miércoles 08 de noviembre en la sede de la FACAF en CABA, se realizó una reunión de Presidentes y Gerentes de las 29 Cámaras Provinciales que integran la Federación Argentina de Cámaras de Farmacias.
El encuentro estuvo presidido por el Presidente Miguel Lombardo, el Director Ejecutivo César Bardal, acompañados por todo el equipo administrativo de la Federación. Acompañaron la reunión las cámaras de farmacias de Córdoba, Villa María, Mendoza, San Juan, Jujuy, Salta, Catamarca, Entre Ríos, Corrientes, Misiones, Santa Fe, Villa Mercedes, Tucumán, Neuquén, CAF, CAFASUR, CAFABO, CAFAPRO; entre otras.
A lo largo del encuentro se abordaron temas clave relacionados con la modernización de los procesos administrativos, la implementación de herramientas tecnológicas de gestión de cobros, pagos y administración; convenios con obras sociales, entre otros.
Revisión y renegociación de convenios
Sobre el convenio con el PAMI, se destacaron los aspectos positivos y negativos del acuerdo. Se acordó revisar la cláusula de pagos a PAMI e instruir a las Cámaras y Farmacias sobre la manera de tomar impositivamente las notas de créditos emitidas por los laboratorios, y su diferenciación sobre las Nota de Créditos de compensación.
Respecto de las demás obras sociales, las autoridades de FACAF informaron que el sector Convenios está revisando los distintos acuerdos de pago y se acordó: analizar los distintos plazos de pago y cuando no cumplan con los plazos de pago, se perderán las bonificaciones cedidas por las farmacias.
También se unificarán las normas de atención, se impulsará la renegociación de los convenios y se analizarán cortes de servicio cuando no las obras sociales no cumplan con el pago a término con el objetivo de maximizar beneficios.
Y se acordó entre todas las Cámaras que sea obligatorio la declaración de dispensa, a partir de diciembre, para las obras sociales no validadas.
Dinamizar respuestas y soluciones
En el encuentro de Presidentes y Gerentes de Cámaras, la FACAF presentó los resultados de la encuesta de satisfacción relacionada al funcionamiento de la Mesa de Ayuda. Se acordó realizar cambios en el sistema de gestión, en referencia a la exposición de los Débitos y Créditos de las obras sociales.
También se confirmó la realización de una auditoría interna -por un staff externo del INTI, personal y directivos de FACAF- para mejorar los procedimientos en las distintas áreas de FACAF, para brindar respuestas más rápidas y eficientes a las Cámaras.
Respecto del funcionamiento de la Mesa de Ayuda de FACAF, se recordó con las Cámaras realizar solicitudes de información y/o reclamos mediante tickets para dar seguimiento de la respuesta y solución a las solicitudes.
Plataforma de gestión de cobros y pagos para Farmacias
En el encuentro con Presidentes y Gerentes de Cámaras Provinciales, la FACAF presentó la nueva Plataforma de Servicios de Pago denominada Farmacloud para gestionar cobros y pagos para Cámaras y Farmacias.
En alianza estratégica con el Banco BIND se trabajará para integrar, en una primera etapa, medios de pago electrónicos mediante Código QR para las farmacias asociadas.
La herramienta digital fue diseñada para optimizar los procesos administrativos. Permite cobrar convenios, transferir y pagar las 24 horas. Elimina para las farmacias costos financieros, operativos, les ofrece comisiones bajas y bonificados; con la posibilidad de generar rentabilidad diaria con sus saldos en sus farmacuentas.
Todos estos beneficios y las ventajas operativas que representa Farmacloud y la alianza con el Banco BIND, serán presentadas por la FACAF en las sucesivas semanas y meses en las distintas cámaras provinciales para que las farmacias puedan acceder a la herramienta.
También se presentó el nuevo sistema de gestión de FACAF, con la descripción de los distintos módulos; con el objetivo de reducir tiempos de procesos y optimización de los cobros de convenios con obras sociales.
Se contactará a las cámaras con los desarrolladores y se las capacitará sobre el uso de los módulos de gestión del Sistema Administrativo de Farmacias que se implementará en la brevedad y reemplazará al PRESCAM. Se ofrecerá a las Cámaras, capacitaciones sobre el uso de los módulos del nuevo Sistema Administrativo.
